Guía de Facebook Ads para Agentes Inmobiliarios PRO

Antes de hablarte como puedes empezar a utilizar o mejorar tu uso actual de esta plataforma, te voy a explicar qué es...

Pero incluso antes de eso te voy a hablar sobre porque hoy es una de las mejores plataformas para generar clientes potenciales y aumentar tus ventas como agente inmobiliario...

Para finales de 2021, Facebook contaba con aproximadamente 2,9 billones de usuarios activos en todo el mundo, siendo así la plataforma más grande, además, dentro de Facebook, ahora META, tenemos otras plataformas como WhatsApp, Instagram y Messenger, las cuales nos ayudan a crear una experiencia integral para cada uno de nuestros usuarios.

¿Qué es?

Es una plataforma que, como agente inmobiliario, te permite promocionar tus servicios como asesor y las propiedades en plataformas cómo Instagram, Facebook y Messenger. En líneas generales, te apoya a lograr tu objetivo de generar más ventas y aumentar tu reconocimiento como agente inmobiliario.

1. ¿Qué necesitas para tener una campaña exitosa?

Hemos entrevistado a un experto en generación de tráfico digital, Wil Quijano @wilquijano, para que nos brinde su punto de vista sobre qué es realmente todo eso que necesitamos tomar en cuenta a la hora de crear campañas publicitarias exitosas.

Y lo primero que nos comenta Wil, es que no existe una fórmula mágica. Todo se resume en intentar e intentar, hacer pruebas y ver que funciona mejor para ir tomando decisiones. De igual forma, hay ciertas cosas obligatorias a la hora de empezar a crear campañas.

Pasos obligatorios antes de empezar a hacer campañas publicitarias en Facebook Ads:

1. Tener una cuenta de Instagram empresarial
2. Crear una Fan Page en Facebook y conectarla a nuestra cuenta de Instagram.

A partir de ahí generas tu business manager y tu cuenta publicitaria, las cuales debes enlazar a tu cuenta de Instagram y tu Fan Page.

Puedes conocer más sobre que es un business manager haciendo clic aquí y sobre una cuenta publicitaria aquí.

3. Finalmente, debes vincular un método de pago, dentro de las opciones disponibles se encuentran (PayPal, Tarjeta de crédito o débito.)

¿Cuáles son los objetivos que podemos utilizar para tener mayor retorno?

• Darte a conocer como agente inmobiliario- Reconocimiento
• Impacta y lleva a tus clientes a un landing page para que conozcan más de tus propiedades y servicios- Consideración/ Tráfico/ Interacción
• Conversiones- Mensajería y llenado de formularios (clientes potenciales), o ventas directamente

Meta- anteriormente conocido como Facebook- constantemente actualiza las diferentes interfaces de su plataforma y la organización de la misma para mejorar la experiencia de sus usuarios, por lo que es probable que en algún momento lo veas diferente, pero en esencia sigue funcionando igual.

Veamos un caso práctico: Iniciando una campaña

Para crear una campaña publicitaria, debemos conjugar diferentes factores y recursos, entre ellos: Recursos visuales: Imágenes individuales o carruseles, videos de corta o larga duración, textos persuasivos y explicativos. La calidad individual de cada uno de estos factores, el seguimiento efectivo y un presupuesto razonable, dejarán como resultado una campaña publicitaria exitosa.

Antes de continuar, quisiera aclarar una duda muy común: ¿Es correcto usar el botón de promocionar o boost una publicación desde Instagram o Facebook?

Facebook Ads es una plataforma bastante detallada y compleja, la cual requiere bastante dedicación y atención al detalle para tener resultados óptimos. Cuando promocionamos una publicación desde Instagram, nuestra capacidad de manejar las audiencias, los formatos y objetivos, resultan ser muy limitados, ya que para poder hacerlo de manera detallada debemos acceder directamente desde el administrador de anuncios.

No es que esta mal, no es lo recomendable porque te estas limitando y para tener una estrategia de marketing más robusta que puedas medir, necesitarás mucho más que eso. - Wil Quijano

PASOS PARA CREAR UNA CAMPAÑA DE CAPTACIÓN DE LEADS:

Como hemos mencionado anteriormente, antes de iniciar se debe definir el objetivo, estos objetivos que la plataforma tiene provienen del famoso embudo de ventas, que consta de tres fases: Reconocimiento, Consideración y Conversión. En este caso práctico desarrollado con nuestro entrevistado @WilQuijano, experto en generación de tráfico digital,  veremos como crear una campaña situándonos en el objetivo de conversión, específicamente, en generación de clientes potenciales.

Paso 1: Creemos la estrategia previa

Antes de empezar a montar nuestra campaña en el administrador de anuncios, debemos tener todos los recursos que necesitamos y, además, cual será la estrategia que utilizaremos.

Debemos definir los siguientes puntos:

1. ¿Hacía que público nos estamos dirigiendo? En caso de que seas nuevo en la plataforma, probablemente no tienes audiencias generadas y tu pixel (un código que insertamos en nuestra página web para captar información sobre nuestra audiencia) no está optimizado, pues lo más conveniente es crear audiencias desde cero.

Facebook te permite segmentar por: datos demográficos (países, ciudades o códigos, postales, rango de edad y género), intereses (se refiere a cosas que le llaman la atención a tu cliente potencial, por ejemplo: Préstamos hipotecarios, viviendas, páginas de compra de viviendas, entre muchos otros) y finalmente comportamientos (si son personas que viajan mucho, recién casados, que adquirieron un nuevo trabajo o, por el contrario, están desempleados...).

Este es uno de los pasos más importantes y al cual deberás dedicarle mayor atención, ya que si logras dar con el público correcto, y tus demás elementos están alineados con lo que esa persona está buscando, entonces tus resultados empezarán a crecer y ser mejores.

2. Luego de conocer el público, entonces debemos definir presupuesto y duración: Una campaña publicitaria se toma su tiempo, puesto que debemos crearla y montarla, y además en revisarla y que la misma aprenda; de estos dos últimos pasos se encarga Facebook directamente, por lo que en el proceso de creación el presupuesto debe estar claro, así hacemos una buena distribución.

Entonces... ¿Cuál debería ser tu presupuesto?

Existen distintos métodos para definirlo, y depende totalmente de la situación de tu negocio y la cantidad que te puedes permitir. Ya sea un porcentaje de tus ingresos totales; por unidad de venta- por ejemplo, cuanto de la comisión que te generará una propiedad puedes destinar a publicidad-; o puede ser ya usando un método de objetivos, que consiste básicamente en definir objetivos en tu negocio- ya sea tener más leads, más tráfico, aumentar tus seguidores, etc.

El presupuesto de una campaña, al inicio, es un tema más delicado porque no tienes frente a que comparar. Lo ideal es esforzarnos en tener todos los demás elementos de una campaña optimizados e ir probando distintos presupuestos y evaluando el retorno que vamos recibiendo de cada campaña. - Wil Quijano

3. Por último, la creatividad debe salir a volar: Diseñar una estrategia para una campaña publicitaria es un proceso de sacar el niño creativo que tenemos dentro a jugar y luego el más grandecito a planear y racionalizar.

El objetivo principal de una campaña, fuera de todos los otros que nos da Facebook y nos ponemos nosotros, es comunicar algo; me explico: Si en AlterEstate sacamos una nueva funcionalidad y para probarla deben descargar algo, mi objetivo en Facebook es: generación de clientes potenciales, pero en mi negocio es: aumentar la base de datos- pero al final, el objetivo intangible es comunicar que tenemos una nueva funcionalidad a la mayor cantidad de personas posibles con un mensaje claro y que capture su atención rápidamente.

¿Cómo logramos eso? Con un buen diseño o video, un texto creativo y persuasivo que de en el clavo de lo que esa persona, que es tu cliente potencial, está buscando o que no sabe que necesita y con todos los otros factores como: presupuesto, audiencias bien creadas y objetivos bien definidos.

Paso 2: Es hora de montar todo en el Administrador de anuncios

Para esto veremos un video de cómo iniciar una campaña desde cero:

Paso 3: ¡Es hora de medir y optimizar!

Un paso crucial en el proceso de hacer publicidad es medir. Cuando medimos podemos revisar y optimizar en caso de que algo no este funcionando cómo debería.

Algunas métricas a tomar en cuenta son:

1. Calidad del lead-  Esto es importante porque podríamos estar experimentando un falso sentido de logro, vemos muchas personas registradas, pero esas personas no están preparadas para comprar o simplemente no les interesa. Para optimizar esto debemos comprobar inicialmente la segmentación, los artes o videos utilizados y los textos, y preguntarnos ¿Es esto lo suficientemente claro? ¿Me estoy dirigiendo a la audiencia que quisiera comprar esta propiedad? ¿Se puede prestar a mal interpretación?

De la cantidad de leads que se captan, ¿cuántas propiedades he vendido?

2. A la hora de verificar el conversion rate muchos factores influyen, pero de manera rápida podemos contrastar cantidad de leads adquiridos vs propiedades vendidas. De forma ideal, un conversion rate muy bueno se encuentra en un 3%.

Conectando mi campaña con AlterEstate

La sincronización entre AlterEstate y las redes sociales probablemente es una de las cosas más importantes para que el seguimiento del cliente sea continuo y automático. Pues con este video tutorial que hemos preparado para ti, te indicamos como poder hacer la sincronización entre Facebook y AlterEstate.

Cosas que necesitas antes de empezar el tutorial:

• Tener una cuenta en Zapier. Si no tienes una puedes adquirir la tuya haciendo clic aquí
• Encuentra tu API Token entrando en "Ajustes -> API Key Privado - Zapier"

Una vez tengas tu cuenta de Zapier y ya hayas identificado dónde se encuentra tu API Key pues puedes proceder a ver este video donde te explica todo el proceso de configuración.

Hacer publicidad online es cómo trabajar en un laboratorio, se trata de probar y probar, siempre habrá una nueva variante o actualización que debemos tomar en cuenta para optimizar, aparecen nuevos formatos que entregan mejores resultados, mientras que otros desaparecen y así sucesivamente.

Habran muchas actualizaciones, pero el seguimiento al cliente, estar presente cuando lo necesite siempre se mantendrá, utilizando nuevos formatos, pero en esencia se mantiene. Somos humanos y queremos ser tratados como tal, tomalo en cuenta siempre para tu estrategia. Tu objetivo como agente inmobiliario es ayudar a cientos de familias a lograr su sueño de tener una vivienda para vivir o invertir.